Kundpsykologi – om konsten att bemöta människor! Pålästa, medvetna och ständigt…

Kundpsykologi – om konsten att bemöta människor!

Pålästa, medvetna och ständigt uppkopplade kunder ändrar dagens arena. Kräsna kunder som lätt kan knappa hem en vara i sin mobil eller hitta information på nätet kräver mer än förr. Nya kundbeteenden påverkar alla branscher. Dagens viktigaste ord i alla verksamheter stavas kundupplevelse. Levererat från människa till människa. Det var budskapet till de drygt 150 personerna som samlats i salongen på Blå Forell för att få lära sig mer om hur man bemöter olika kundtyper. I publiken fanns handlare, frisörer och restauranganställda, men även gymnasieelever, kommunanställda och representanter från övrigt näringsliv. Alla som på något sätt möter kunder, gäster eller besökare hade något att hämta ur föreläsningen. Arrangör var Gällivare Handel, som via Stiftelsen Köpmannaförbundet sökt och fått medel för att utbilda sina medlemmar. Läs mer på gallivare.se
På bilden fr.v Susanne Einhorn och Mikael Isaksson.
Foto: Jana Giterman / www.rjfoto.se #gällivare #gällivarehandel

Detta inlägg finns i sin helhet på Instagram-kontot nyagallivare

Källa: Gällivare kommun, Gällivare