<\/p>\n
Resultatet visar att bem\u00f6tandet fortsatt f\u00e5r h\u00f6ga betyg, samtidigt som m\u00e4tningen tydligt pekar ut omr\u00e5den d\u00e4r Lule\u00e5 kommun beh\u00f6ver st\u00e4rka effektiviteten ytterligare.<\/p>\n
\u2013 Vi \u00e4r stolta \u00f6ver den positiva utveckling vi ser inom service och bem\u00f6tande \u2013 ett omr\u00e5de d\u00e4r vi haft ett l\u00e5ngsiktigt och medvetet fokus. Vi \u00e4r \u00f6vertygade om att det personliga m\u00f6tet och dialogen i \u00e4rendehanteringen \u00e4r en viktig framg\u00e5ngsfaktor f\u00f6r att m\u00f6ta b\u00e5de medborgares och f\u00f6retagens behov. De omr\u00e5den d\u00e4r vi nu beh\u00f6ver st\u00e4rka oss ytterligare r\u00f6r framf\u00f6r allt effektivitet. Det handlar om mer f\u00f6rutsebara processer, b\u00e4ttre m\u00f6jligheter att f\u00f6lja \u00e4renden genom handl\u00e4ggningens olika skeden samt \u00f6kad transparens kring vad kunden kan f\u00f6rv\u00e4nta sig i olika \u00e4rendetyper. Detta \u00e4r ett prioriterat fokusomr\u00e5de i \u00e5rets verksamhetsplan och ett arbete som vi bed\u00f6mer kommer att bidra till f\u00f6rb\u00e4ttrade resultat kommande \u00e5r, forts\u00e4tter Patrik Wallgren.<\/p>\n
Kommunen arbetar m\u00e5lmedvetet f\u00f6r att \u00e5stadkomma h\u00e5llbara f\u00f6rb\u00e4ttringar<\/p>\n
\u2013 Vi har h\u00f6gre ambitioner f\u00f6r hur f\u00f6retag ska uppleva v\u00e5r service. Vi \u00e4r i ett f\u00f6r\u00e4ndringsarbete, och det beh\u00f6ver fortg\u00e5 f\u00f6r att f\u00e5 en l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbar f\u00f6rb\u00e4ttring i v\u00e5rt arbete och samarbete med n\u00e4ringslivet, s\u00e4ger Carina Sammeli, kommunstyrelsens ordf\u00f6rande (S).<\/p>\n
Resultaten i SKR:s enk\u00e4t visar b\u00e5de styrkor och utvecklingsomr\u00e5den. De \u00e4r ett viktigt underlag i Lule\u00e5 kommuns gemensamma arbete f\u00f6r att skapa en \u00e4nnu b\u00e4ttre, mer r\u00e4ttss\u00e4ker och tillg\u00e4nglig service f\u00f6r f\u00f6retagare och inv\u00e5nare i Lule\u00e5.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n<\/div>\n