{"id":4126,"date":"2026-04-01T10:21:00","date_gmt":"2026-04-01T08:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/blog\/2026\/04\/01\/umea-kommun-anmaler-allvarligt-missforhallande-inom-hemtjansten-enligt-sol-till-inspektionen-for-vard-och-omsorg\/"},"modified":"2026-04-01T10:21:00","modified_gmt":"2026-04-01T08:21:00","slug":"umea-kommun-anmaler-allvarligt-missforhallande-inom-hemtjansten-enligt-sol-till-inspektionen-for-vard-och-omsorg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/blog\/2026\/04\/01\/umea-kommun-anmaler-allvarligt-missforhallande-inom-hemtjansten-enligt-sol-till-inspektionen-for-vard-och-omsorg\/","title":{"rendered":"Ume\u00e5 kommun anm\u00e4ler allvarligt missf\u00f6rh\u00e5llande inom hemtj\u00e4nsten enligt SoL till Inspektionen f\u00f6r v\u00e5rd och omsorg"},"content":{"rendered":"<p>\n          <span class=\"type__highlight\">Pressmeddelande &#8211; <\/span><br \/>\n<time datetime=\"2026-04-01 10:21:33\"> 1 April 2026 10:21<\/time><\/p>\n<p>            <button id=\"share-modal-open-btn\" type=\"button\" class=\"headline-share-btn ghost-btn-with-icon-inline cursor svg-fill\"><br \/>\n    <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"defaultColor\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M22.7071 1.29289C22.9788 1.56453 23.0708 1.96776 22.9439 2.33035L15.9439 22.3303C15.8084 22.7173 15.4504 22.9825 15.0408 22.9992C14.6311 23.0159 14.2527 22.7808 14.0862 22.4061L10.2424 13.7576L1.59387 9.91381C1.21919 9.74728 0.984122 9.36891 1.00084 8.95923C1.01755 8.54956 1.28265 8.19159 1.66965 8.05614L21.6697 1.05614C22.0322 0.929234 22.4355 1.02125 22.7071 1.29289ZM12.1928 13.2215L14.8894 19.2889L19.6085 5.80568L12.1928 13.2215ZM18.1943 4.39147L4.71108 9.1106L10.7785 11.8073L18.1943 4.39147Z\" stroke=\"none\"\/><\/svg><br \/>\n    <span class=\"label-effect\">Dela<\/span><br \/>\n  <\/button><\/p>\n<p>  <dialog id=\"share-dialog\" class=\"social-share-dialog\" aria-labelledby=\"dialog-label\"><\/p>\n<div class=\"dialog-content-wrapper\">\n<div class=\"dialog-body-upper\">\n<p>\n          L\u00e4nk kopierad!\n        <\/p>\n<p>          <a class=\"ghost-btn-with-icon svg-stroke\" rel=\"nofollow\" aria-label=\"Ladda ned som PDF\" href=\"https:\/\/www.mynewsdesk.com\/se\/umea\/pressreleases\/umeaa-kommun-anmaeler-allvarligt-missfoerhaallande-inom-hemtjaensten-enligt-sol-till-inspektionen-foer-vaard-och-omsorg-3441154.pdf\"><br \/>\n            <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M21 15v4a2 2 0 01-2 2H5a2 2 0 01-2-2v-4M7 10l5 5 5-5M12 15V3\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/p>\n<p>            <span aria-hidden=\"true\" class=\"label-effect\">Ladda ner<\/span><br \/>\n<\/a>      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>  <\/dialog><\/p>\n<div>\n<p><strong>En person med hemtj\u00e4nst hade tv\u00e5 bes\u00f6k inplanerade (f\u00f6r- och eftermiddag) men \u00f6ppnade inte d\u00f6rren. Dagen d\u00e4rp\u00e5 hittades personen avliden i bostaden.<\/strong><\/p>\n<p>Vid b\u00e4gge tillf\u00e4llena hade personal knackat p\u00e5 d\u00f6rren utan att personen \u00f6ppnade och vid ett av tillf\u00e4llena \u00e4ven ringt till hemtj\u00e4nsttagaren utan att f\u00e5 tag p\u00e5 personen. <\/p>\n<p>H\u00e4ndelsen har utretts enligt lex Sarah. Utredningen visar att brister i till\u00e4mpning av rutiner och bristande kommunikation, b\u00e5de muntligt och skriftligt mellan personalen bidrog till en f\u00f6rdr\u00f6jning av uppt\u00e4ckt d\u00e5 det inte samma dag s\u00e4kerst\u00e4lldes orsak till att personen inte \u00f6ppnade vid bes\u00f6ken eller besvarade telefonsamtalet. Det har \u00e4ven framkommit att rutinen beh\u00f6ver f\u00f6rtydligas.<\/p>\n<p>Flertalet \u00e5tg\u00e4rder har vidtagits f\u00f6r att minska risken att n\u00e5got liknande h\u00e4nder igen. Rutinen f\u00f6r n\u00e4r personer inte \u00f6ppnar d\u00f6rren vid hemtj\u00e4nstens bes\u00f6k har f\u00f6rtydligats och personalen har getts information. Utbildning i vikten av att dokumentera vid liknande h\u00e4ndelser kommer att ges till personalen.<\/p>\n<p>H\u00e4ndelsen bed\u00f6ms som ett allvarligt missf\u00f6rh\u00e5llande enligt lex Sarah och har anm\u00e4lts till IVO.<\/p>\n<p>\u2013 Jag beklagar h\u00e4ndelsen. Vi har sett att kommunikationen mellan medarbetare och \u00f6verrapportering inte varit tydlig samt att det saknats dokumentation. Vi har nu g\u00e5tt igenom rutinen och gjort f\u00f6rtydliganden f\u00f6r att minska riskerna att liknande h\u00e4ndelse upprepas, s\u00e4ger Magnus B\u00f6rlin, verksamhetschef, Din kommunala hemtj\u00e4nst.<\/p>\n<p><em>Lex Sarah \u00e4r en best\u00e4mmelse som inneb\u00e4r vissa skyldigheter f\u00f6r kommunen som utf\u00f6rare av insatser enligt socialtj\u00e4nstlagen, SoL och lagen om st\u00f6d och service till vissa funktionshindrade, LSS. Syftet med lex Sarah \u00e4r att se till att verksamheterna h\u00e5ller en god kvalitet och att den enskilde skyddas fr\u00e5n missf\u00f6rh\u00e5llanden. En uppenbar och konkret risk f\u00f6r ett missf\u00f6rh\u00e5llande ska ocks\u00e5 rapporteras.<\/em><\/p>\n<p><em>Ume\u00e5 kommun har utrett inkomna uppgifter och tillsammans med verksamheten tagit fram \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att minska risken f\u00f6r upprepning. \u00c4rendet har bed\u00f6mts som ett allvarligt missf\u00f6rh\u00e5llande eller risk f\u00f6r allvarligt missf\u00f6rh\u00e5llande och anm\u00e4ls d\u00e4rf\u00f6r till Inspektionen f\u00f6r v\u00e5rd och omsorg (IVO) f\u00f6r granskning enligt lex Sarah.<\/em><\/p>\n<p><em>H\u00e4ndelser som leder till anm\u00e4lan har ocks\u00e5 ett allm\u00e4nintresse. D\u00e4rf\u00f6r skickar Ume\u00e5 kommun ocks\u00e5 ut ett pressmeddelande i samband med anm\u00e4lan.<\/em><\/p>\n<p><strong>Mer information<\/strong><\/p>\n<p>F\u00f6r fr\u00e5gor som handlar om verksamheten:<br \/>Magnus B\u00f6rlin<br \/>verksamhetschef <br \/>Din kommunala hemtj\u00e4nst<br \/>Ume\u00e5 kommun<br \/><u><a href=\"https:\/\/www.mynewsdesk.com\/se\/umea\/pressreleases\/mailto:magnus.borlin@umea.se\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">magnus.borlin@umea.se<\/a><br \/><\/u>090-16 10 42<\/p>\n<p>F\u00f6r fr\u00e5gor som handlar om utredning enligt lex Sarah:<br \/>Caroline Bj\u00f6rnholt<br \/>Socialt ansvarig samordnare<br \/>\u00e4ldreomsorgsf\u00f6rvaltningen<br \/>Ume\u00e5 kommun<br \/><a href=\"https:\/\/www.mynewsdesk.com\/se\/umea\/pressreleases\/mailto:caroline.bjornholt@umea.se\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">caroline.bjornholt@umea.se<\/a><br \/>090-16 26 92<\/p>\n<\/div>\n<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.mynewsdesk.com\/se\/umea\/pressreleases\/umeaa-kommun-anmaeler-allvarligt-missfoerhaallande-inom-hemtjaensten-enligt-sol-till-inspektionen-foer-vaard-och-omsorg-3441154?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=Subscription&#038;utm_content=current_news\" target=\"_blank\">Klicka h\u00e4r &#8211; l\u00e4nk till originalinl\u00e4gget<\/a><br \/>\n<br \/>\nK\u00e4lla: Ume\u00e5 kommun<br \/>\n&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pressmeddelande &#8211; 1 April 2026 10:21 Dela L\u00e4nk kopierad! Ladda ner En person med hemtj\u00e4nst hade tv\u00e5 bes\u00f6k inplanerade (f\u00f6r- och eftermiddag) men \u00f6ppnade inte d\u00f6rren. Dagen d\u00e4rp\u00e5 hittades personen avliden i bostaden. Vid b\u00e4gge tillf\u00e4llena hade personal knackat p\u00e5 d\u00f6rren utan att personen \u00f6ppnade och vid ett av tillf\u00e4llena \u00e4ven ringt till hemtj\u00e4nsttagaren utan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":3758,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[52,51],"tags":[],"class_list":["post-4126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-umea-kommun","category-kommunen"],"featured_image_src":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/01\/xnavad3tfyon9vvuokyd.avif","blog_images":{"medium":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/01\/xnavad3tfyon9vvuokyd-300x124.avif","large":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-content\/uploads\/sites\/22\/2026\/01\/xnavad3tfyon9vvuokyd.avif"},"acf":[],"ams_acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-29 08:13:24","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4126"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4126\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4126"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4126"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gratistidning.com\/umea\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}