”Vi har aldrig underskattat vikten av utveckling” – så blev Index Braille från Luleå världsledande

En kultur av förbättring

I fabriken märks en stark företagskultur där förbättringsarbete är en självklar del av vardagen. Beslutsvägarna är korta, idéer testas snabbt och hela organisationen är delaktig.

– Vi kan komma på något över fikabordet och säga: ”Ska vi inte testa att göra så här?” Ofta kör vi ett pilotprojekt direkt, utvärderar och justerar. Det sitter i vårt DNA.

Personalomsättningen är mycket låg. Många medarbetare stannar hela yrkeslivet.

– Vi brukar skoja om att när man börjar här, då är nästa steg pensionen.

Närvarande i hela världen

Index Braille arbetar genom ett stort nätverk av återförsäljare – över hundra globalt, varav omkring 40 står för huvuddelen av omsättningen. Återförsäljarna utbildas på plats i Luleå för att kunna erbjuda lokal installation, service och support.

– Är du på landsbygden i Indien ska du inte behöva skicka din skrivare till Sverige för service. Den ska fungera där du är.

Mikael Vikman Sunna reser mycket och deltar regelbundet på internationella mässor, där han både marknadsför produkterna och utbildar partners.