Teresia Fors, marknads- och kommunikationschef på Länstrafiken Norrbotten.
Länstrafiken Norrbotten satsar på de lokala gratistidningarna för att nå ut till alla hushåll i länet. Med ett nytt biljettsystem, digitala tjänster och satsningar på content marketing vill man göra kollektivtrafiken mer tillgänglig – och mer familjär.
Att resa kollektivt i Norrbotten ska vara enkelt, tryggt och nära. För att nå ut till alla resenärer i länet har Länstrafiken valt att använda de lokala gratistidningarna som sin främsta kanal för information och kommunikation.
– För oss är det en stor fördel att det finns olika gratistidningar i varje kommun. Det gör att vi kan ortsanpassa våra annonser och budskap – och vi märker att det uppskattas av våra resenärer och samarbetspartners, säger Teresia Fors, marknads- och kommunikationschef på Länstrafiken Norrbotten.
Tillbaka i Norrbotten
Teresia är själv ny på posten, men långt ifrån ny i transportbranschen då hon har haft ledarskapspositioner både på lastbilssidan och i kryssningsbranschen. Efter 30 år utomlands och i Stockholm har hon återvänt hem till Norrbotten för att leda Länstrafikens kommunikation.
– Det känns fantastiskt att vara tillbaka. Att få arbeta resenärsnära, med fina kollegor och arbeta både strategiskt och konkret med den gröna omställningen, är verkligen en förmån, berättar hon.
Nytt resekort och app i mobilen
I våras lanserade Länstrafiken det nya blå resekortet. Tillsammans med appen i mobilen och Mina Sidor på webben arbetar Länstrafiken för att göra bussresandet i Norrbotten och över länsgräns ännu smidigare. För elever innebär skolstarten även att resekortet skall användas igen efter sommaruppehållet.
– Vi har fått väldigt bra respons på våra annonser om det nya resekortet, appen och kommunikationen inför skolstarten. Många har scannat våra QR-koder direkt ur tidningen, vilket visar att print och digitalt faktiskt fungerar väldigt bra ihop, säger Teresia.
Nyheter för resenärerna
I Länstrafikens egen bilaga, som delades ut under våren i gratistidningarna, kunde resenärerna läsa om flera nyheter:
- Mina sidor webben – Hantera biljetter för dig och din familj samt skicka biljetter till andra användare.
- Det nya blå resekortet – Ladda kortet i förväg med förbetalda resor.
- Appen i mobilen – Köp din resa innan du kliver ombord. Betala med bankkort, Swish, Klarna eller via företagsfaktura.
- Företagsportalen – Klimatsmarta tjänsteresor och enklare administration för både arbetsgivare och medarbetare.
Mer content marketing framåt
Satsningen på lokal kommunikation via tidningarna är bara början. Framöver vill Länstrafiken bli tematisk i sin kommunikation och fortsätta att visa på hur bussen är en del av så många norrbottningars vardag.
– Vi har pratat om att låta våra resenärer lära känna oss bättre. Genom artiklar och video kan vi berätta historier som gör kollektivtrafiken mer mänsklig och nära. Där kommer den lokala gratistidningen med både print och digitalt innehåll att spela en viktig roll, avslutar Teresia Fors.
